錨定高質(zhì)量,服務(wù)啟新程——仕誠公司召開2025年度項目經(jīng)理與服務(wù)人員開工專項培訓(xùn)會
企業(yè)動態(tài)2026.02.27
一年春作首,萬事行為先。為進(jìn)一步夯實公司高質(zhì)量發(fā)展根基,全面提升交付品質(zhì)與服務(wù)水平,確保2026年各項任務(wù)高效推進(jìn),2月23日,仕誠公司在總部隆重召開了以“以高質(zhì)量交付與服務(wù)”為核心的新年開工專項培訓(xùn)會。全體項目經(jīng)理、技術(shù)骨干及客戶服務(wù)人員參加了此次培訓(xùn),共同開啟新一年的奮進(jìn)篇章。本次培訓(xùn)旨在強(qiáng)化全員“質(zhì)量就是生命”的責(zé)任意識,以專業(yè)姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。會議圍繞流延設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)、年度項目復(fù)盤、質(zhì)量閉環(huán)管理及規(guī)范化運作四大板塊展開深入研討。

設(shè)備安裝是高質(zhì)量交付的第一道關(guān)口,會議伊始,生產(chǎn)部經(jīng)理重點就《流延機(jī)廠內(nèi)及廠外安裝質(zhì)量及注意事項》進(jìn)行了詳細(xì)解讀。通過圖文并茂的案例展示,結(jié)合2025年安裝過程中的實際經(jīng)驗,對機(jī)械對中精度、電氣布線規(guī)范以及廠外環(huán)境適應(yīng)性調(diào)整等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)、再部署。會議強(qiáng)調(diào),無論是廠內(nèi)預(yù)裝還是客戶現(xiàn)場交付,都必須嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,以“零誤差”確保設(shè)備運行的長期穩(wěn)定性。緊接著,會議對“2025年各機(jī)臺項目情況”進(jìn)行了全景式復(fù)盤與展望。各項目經(jīng)理通報了當(dāng)前各產(chǎn)線項目的進(jìn)度節(jié)點、技術(shù)難點及資源配置情況。通過對重點項目進(jìn)行逐一剖析,不僅明確了2026年開年必須拿下的關(guān)鍵戰(zhàn)役,也讓全體服務(wù)人員對今年的工作體量與技術(shù)要求有了全局性的把握,為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)、高效協(xié)同奠定了堅實基礎(chǔ)。


高質(zhì)量發(fā)展需要敢于直面不足,在“2025年質(zhì)量問題反饋”專題環(huán)節(jié),售后服務(wù)部通報了近期收集的典型質(zhì)量問題案例。不同于以往的簡單通報,本次培訓(xùn)更側(cè)重于根源分析與糾正預(yù)防。與會人員分組討論了問題產(chǎn)生的根本原因,并針對如何在新項目中規(guī)避同類問題提出了具體整改措施。強(qiáng)化了“下道工序就是客戶”的服務(wù)理念,倒逼過程管控升級。制度是執(zhí)行的保障,培訓(xùn)會的最后,項目管理部負(fù)責(zé)人宣貫了項目管理實施方法。本方法進(jìn)一步明確了項目經(jīng)理與服務(wù)人員的職責(zé)邊界、溝通機(jī)制及應(yīng)急響應(yīng)流程,特別是在跨部門協(xié)作與客戶溝通方面,增加了量化考核指標(biāo)。此舉旨在通過精細(xì)化管理,減少內(nèi)耗,提升項目從啟動到交付的全鏈條運作效率。
會議最后,公司副董事長應(yīng)陳暉做總結(jié)動員。她指出,2026年是公司邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年,全體項目經(jīng)理與服務(wù)人員作為公司面向客戶的“窗口”,必須將“高質(zhì)量交付”刻在心上、扛在肩上。不僅要具備過硬的技術(shù)實力,更要以主動、專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信賴。
此次開工培訓(xùn),既是收心歸位的動員會,也是提質(zhì)增效的沖鋒號。與會人員紛紛表示,將以此次培訓(xùn)為契機(jī),把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),投入到新一年的工作中,確保每一個項目都成為經(jīng)得起市場檢驗的精品,為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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